Le besoin du client

Altarea Cogedim est l’un des acteurs leaders dans le secteur immobilier, plus particulièrement dans le domaine des foncières sur l’activité Centres Commerciaux.
Afin de renforcer sa Relation-Clients, l’annonceur décide de créer un service CRM complet, et entame une démarche globale aboutissant à la création d’un programme CRM pour l’ensemble de ses 40 centres commerciaux en France.

Notre mission

VT Scan possède de nombreuses expériences en CRM sur le secteur (Carrefour, Sephora, Vertbaudet, etc…) et accompagne Altarea Cogedim dans la création de son programme : périmètre d’intervention de la future agence, rémunération puis sélection des agences, suivi du coaching de l’ensemble de l’appel d’offres.

L’agence retenue

ETO (face à DPS et Ebb & Flow).