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Démarche Sélection certifiée AFAQ ISO 9001 : 2008

VTscan est le 1er cabinet conseil en Sélection d’agences certifié ISO 9001

Assurance qualité

VTscan s’est vu remettre la certification AFAQ ISO 9001 : 2008 en juillet 2015 sur l’ensemble de son activité de conseil en Sélection (agence de communication, agence CRM@Digital, agence de communication institutionnelle et financière / corporate, agence média et média digital, agence de relations publiques et presse, agence de design, agence de content).

L’organisme AFNOR Certification a délivré l’attestation à VTscan après avoir réalisé un audit approfondi du processus et des outils mis en œuvre au sein de son activité de Sélection d’agences.

Cette certification démontre l’aptitude de VTscan à fournir à tous ses clients des prestations conformes à leurs exigences, dans le cadre d’une relation continue d’échange, de confiance et de transparence, et cela dans la recherche perpétuelle d’amélioration de la qualité de service rendu.

Un système management qualité pour l’ensemble de ses activités de conseil en Sélection d’agences.

Une volonté clairement exprimée par ses dirigeants de structurer ses activités au profit de :

    • Satisfaction de ses clients (annonceurs – agences)
    • Efficacité du fonctionnement de son équipe interne
    • Amélioration continue de la qualité de service rendu
    • Échange, Confiance, Transparence

Renouvellement de la certification en mai 2016.

Data Base agences VTscan

Notre base de données répertorie plus de 400 agences. Cette base est le fruit des rencontres avec les agences tout au long de l’année par les consultants qui scannent le marché.

Le processus de gestion de cette base est défini dans notre système qualité. Si vous êtes une agence et que vous souhaitez être référencée, voici les critères d’admissibilité : être une agence de conseil (plus de 15 % de votre chiffre d’affaire doit être consacré à vos honoraires conseil), avoir plus de 6 mois d’existence et avoir un chiffre d’affaires minimal (supérieur ou égal à 500 000 €).

Espace de compétitions VTscan

Depuis 2013, nous avons mis en place un espace de communication entre les annonceurs et les agences pour la gestion des compétitions. Cet accès sécurisé permet aux annonceurs et aux agences d’accéder à l’agenda du projet et d’échanger des messages et tous les documents relatifs à la compétition comme le brief et les annexes, les présentations, les recommandations stratégiques et budgétaires…

L’objectif de cette plateforme est d’optimiser le temps et de favoriser la transparence.

Baromètre client VTscan

Nos clients nous évaluent à chaque mission. Nous obtenons 87 % de satisfaction auprès des annonceurs.