Quel type d’agences ?
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1. Agences de publicité, généralistes, intégrées, 360°
2. Agences Interactives (digitales), Multimédia, Web agencies, SEO, SEM
3. Agences de Marketing Services, Relationnel et Opérationnel : CRM, Promotions, Activation Point de vente
4. Agences Média (Stratégie et Achat d’espace)
5. Agences Corporate
6. Agences de Relations Publiques et de Relations Presse
7. Agences de Design, Identité Visuelle, Architecture commerciale
8. Agences de Publishing, Edition
9. Agences d’Evénementiel, Sponsoring, Mécénat
1. Agences de publicité, généralistes, intégrées, 360°
Les agences sont multiples dans le domaine, avec des compétences parfois très différentes. L’expertise de VTscan est là pour vous aider.
L’offre des agences de publicité a considérablement évolué ces dernières années.
VTscan est aux premières loges pour constater cette évolution :
- Concentration des réseaux traditionnels avec disparition de marques historiques (Bates, DMB&B), mouvement qui pourrait bien se poursuivre dans la période à venir
- Apparition de nouvelles formes d’organisation internationale, dites « hub agencies » (Fallon, BBH, Wiede &Kennedy, United, voire Lowe, etc.)
- Apparitions répétées d’agences locales à véritable vocation internationale, souvent à Londres ou Amsterdam (type Strawberry Frog, Mother, BSUR)
- A Paris, nouvelle génération d’agences au sein des groupes (MC Saatchi Gad , FF, Marcel, Map, @Just, H…) ou lancées en toute indépendance par des seniors issus des groupes (Quelle belle journée, H+D, @Just)
- Apparition d’une nouvelle race d’agences, plus tournées vers la stratégie des moyens et mettant la production de contenu et le web au centre de leur approche comme NéKid mais aussi la Chose, FF ou encore @Just
- Agences d’origine CRM et/ou digitales qui intègrent résolument un pôle « marques » type CRM Company, Duke…
- Le rayonnement du modèle historique « Proximity » avec Publicis Dialog, Novembre…
- Sans oublier les agences Media qui, à partir de la stratégie des moyens, proposent une approche nouvelle (cf Aegis, Isobar).
Bref, le marché bouillonne d’initiatives, les lignes se brouillent quelque peu et l’offre devient de plus en plus difficile à lire.
Autant de raisons pour un annonceur en réflexion sur de futurs changements de bien profiler ses besoins en amont, autant d’opportunités et d’intérêt à croiser différents regards sur un même sujet…
2. Agences Interactives (digitales), Multimédia, Web agencies, SEO, SEM
Définir vos besoins, renforcer votre stratégie digitale, une refonte de site, le Search, faîtes confiance à l’expertise de VTscan dans votre choix de prestataire.
Si aujourd’hui, tout le monde est convaincu qu’Internet n’en est plus à sa phase d’essai, les choses s’en trouvent paradoxalement plus compliquées, et la quête du « Graal » sur le web reste souvent difficile : comment la marque doit-elle s’exprimer sur Internet ? Comment exploiter le web pour donner plus de substance à un discours de marque ? Comment parler à ses cibles (clients comme prospects), devenues réellement expertes, sans trop d’intrusion sur ce média et de manière convaincante ? Faut-il absolument un site internet ? Etc.
A questions nombreuses, objectifs nombreux… et nombreuses agences, issues de grands groupes publicitaires, de groupes média ou encore agences indépendantes.
Les agences spécialistes dans la réalisation de sites internet, les agences interactives pilotant des stratégies digitales plutôt relationnelles (avec un pilotage et une mesure quotidienne), les agences expertes dans la migration des investissements média classiques vers les nouveaux médias (le web, le mobile, les bornes…), des agences spécialisées par cibles (les 15/34 ans, les CSP +, les femmes…), par secteur (entertainment, sport…), etc.
Dans ce contexte, nous sommes très vigilants sur trois points :
- la compatibilité culturelle avec la future agence (profils marketing ? Venant de l’informatique ? Pure players du web ?),
- la pérennité des équipes dédiées aux Annonceurs,
- la qualité et la fiabilité dans les livrables (en temps et en heure).
Ayant vécu de l’intérieur ces expériences, notre immersion au sein des agences nous donne cette expertise et notre récurrence de contacts auprès de ces agences nous permet cette exigence. Parlons-en !
3. Agences de Marketing Services, Relationnel et Opérationnel : CRM, Promotions, Activation Point de vente
VTscan accompagne les annonceurs dans la sélection de leur future agence de marketing relationnel et opérationnel.
Les agences de type « Marketing Services » constituent une population assez hétérogène à l’offre complexe.
Derrière le vocabulaire et la sophistication des présentations, de vraies différences existent dans les offres des agences, sur leur pertinence, leur profondeur, leur complémentarité.
L’intégration des métiers n’est pas la même d’une structure à une autre, les positionnements et périmètres d’intervention sont devenus de vrais choix stratégiques pour les agences (spécialistes et/ou généralistes ?).
Les différences ?
- le souci du R.O.I
- la mesure des résultats
- le souci de process efficaces, validés et améliorés en permanence (tests).
Tous ces éléments doivent être présents pour distinguer les agences les plus efficaces dans cette catégorie.
Leur croissance est souvent supérieure à celle des agences de publicité classique et, portés par cette dynamique, ils sont « remontés » vers la publicité grand média en se dotant d’équipes créatives et de « planners »…
Enfin, avec Internet et son déploiement au coeur de plus en plus de stratégies-client, bien au-delà des secteurs traditionnellement utilisateurs de ces approches (high-tech, tourisme, etc.) les frontières entre média et hors-média ne font que se dissiper jour après jour.
Il n’y a plus de « above-the-line » ni de « below-the-line », il n’y a plus de « line » du tout, mais de plus en plus de véritables approches multiples.
Elles constituent aujourd’hui 65% des investissements de communication des annonceurs…
4. Agences Média (Stratégie et Achat d’espace)
Pour vous accompagner dans un marché toujours plus complexe, VTscan vous aide à choisir au mieux votre future agence média.
Internet a révolutionné le monde des médias… et lui a redonné des lettres de noblesse.
En effet, aujourd’hui, on ne peut dissocier « Stratégie Média » de « Stratégie des Moyens », voire de « Stratégie de Contacts ».
Les agences média ont donc renforcé leur démarche, leur rigueur s’est accrue, leur réflexion stratégique s’est déplacée définitivement sur d’autres éléments que la productivité média. La culture du résultat qu’impose le web s’est imposée sur l’ensemble des médias, et les agences l’intègrent totalement.
Agences issues de grands Holdings publicitaires, grandes agences média internationales, petites structures hyper-pointues (en TV, sur internet…), agences média indépendantes de nouvelle génération, intégration de métiers « hors Média » au sens premier du terme : autant de portes d’entrée différentes, autant de particularités que nous suivons de près. Pour mieux vous accompagner dans un enjeu redevenu l’un des points majeurs d’optimisation de toute communication. Pour conquérir de nouveaux territoires média comme pour continuer à émerger dans un contexte de fragmentation des audiences.
5. Agences Corporate
VTscan a une parfaite lecture des enjeux corporate, qu’ils soient développement durable, image financière, ou RSE et peut ainsi aider les entrepreneurs et les institutions à bien choisir.
Le marché des agences Corporate s’est énormément concentré ces dernières années, les leaders s’étant renforcés qui en communication interne, qui en communication financière.
Ces grandes agences offrent une richesse et une variété de conseil sans égal dans leur capacité à appréhender les sujets complexes de façon transversale.
Cette concentration pose la question de la qualité de service et de la spécificité / qualité des propositions pour des budgets de taille moyenne.
Quelques groupes, après des essais de croissance par acquisition plutôt infructueux, ont jeté l’éponge et ne présentent plus qu’une capacité de conseil pur, sans création. Cela dit, quelques outsiders spécialisés sur un métier tirent leur épingle du jeu. De plus, les agences corporate sur la partie « publicité Corporate » sont plus que jamais challengées par les agences de publicité généralistes qui gagnent des comptes très significatifs.
6. Agences de Relations Publiques et de Relations Presse
Du brief à la sélection, VTscan aide à formaliser vos objectifs et vous accompagne dans le choix de votre agence RP.
Les sélections d’agences de RP (Relations Presse, Relations Publiques, Lobbying, etc.) se sont professionnalisées au fur et à mesure de la prise de conscience des enjeux qu’elles traitent, de l’importance pour une entreprise de communiquer avec tous ses publics et de leur potentielle efficacité, y compris en termes d’investissements.
- RP corporate ?
- RP produits ?
- Coordination internationale ?
- Liens travaillés avec les campagnes corporate ?
- Montée en puissance des médias télévisuel et internet ?
- Stratégies de prescription via les blogs pour des » early adopters « , des influenceurs ?
Plus de profondeur dans la cohérence et la maîtrise des messages, plus de créativité, réactivité accrue, beaucoup d’efforts pour améliorer la mesure des résultats…les agences de RP ont su adapter leurs talents et leur organisation et évoluer plus vite que d’autres types d’agences.
Conséquence, les RP ont vu leurs investissements augmenter constamment même si le potentiel reste encore important. La généralisation et la sophistication de la mesure des résultats, le rôle accru d’Internet n’y sont sans doute pas étrangers.
Si l’offre est encore très fragmentée, des lignes de forces et de compétences sectorielles ou d’approches se dégagent, et nous pouvons aider les annonceurs dans leur choix d’agences.audiences.
7. Agences de Design, Identité Visuelle, Architecture commerciale
Du brief à la sélection, VTscan vous accompagne dans le choix de votre agence de design avec sa connaissance des enjeux et son expérience des process.
Les problématiques soumises aux agences de Design se sont élargies bien au-delà d’une simple refonte de logo et de signalétique enseigne.
L’identité visuelle d’une marque est un signal :
- qui peut être invariant ou variable
- « papier » ou « volume »
- qui porte des valeurs de l’entreprise
- mais surtout fait partie intégrante des discours corporate de celle-ci aujourd’hui.
Faire l’impasse de cette réflexion amont est non seulement une approche à courte vue, mais une erreur stratégique majeure.
Les agences ont fait évoluer leur offre en ce sens de manière concrète. Elles sont remontées sur la stratégie corporate des Marques, pour ensuite redescendre sur des livrables, qui dépassent largement l’identité visuelle, le simple « logo » et s’élargissent sur des champs d’expression tels que l’édition ou le web, avec leur convergence en plein essor.
Pertinence stratégique, et créativité doivent être au rendez-vous au moment de choisir une agence de Design, comme de la manager.
8. Agences de Publishing, Edition
Du brief à la sélection, VTscan accompagne le client dans la sélection d’agence publishing. Notre expertise vous accompagnera dans le changement d’agence et l’élaboration des ruptures de charges entre agence conseil et agence de publishing.
Derrière le mot » publishing « , nous avons recensé 3 catégories d’agences-conseil :
- les plateformes industrielles
- les agences éditoriales
- les agences plus techniciennes (sur un secteur ou sur un métier comme les rapports annuels par exemple, etc).
Bien cerner les besoins précis et le « scope of work » est crucial, de même que savoir identifier et prévoir l’évolution de la convergence off-on du contenu.
Toutes ces dimensions sont essentielles et nous pouvons, là aussi, aider l’annonceur à effectuer une sélection d’agence de publishing pertinente et efficace.
9. Agences d’Evénementiel, Sponsoring, Mécénat
Du brief à la sélection, VTscan vous accompagne dans l’analyse de vos besoins (réseau ou agence internationale) et vous aide à choisir la meilleure agence d’Evénementiel et de Sponsoring.
L’offre du marché des agences en communication événementielle est encore complexe à déchiffrer entre :
- les agences conseil « pure players »
- les agences prestataires venant du voyage
- les agences de communication revendiquant une expertise.
Contrairement à d’autres marchés, c’est une offre plutôt atomisée avec beaucoup de petites structures indépendantes, de nombreuses micro-unités spécialisées dans un sport par exemple, avec très peu de conseil et surtout d’ « hospitality ».
Sur ce marché, on sent monter une forte attente quant à la mesure des événements.
Le client cherche particulièrement où se situe la vraie plus-value de l’agence – encore plus que sur les autres marchés car une bonne partie des opérations passe déjà hors du canal des agences – et se focalise sur la créativité et sur la qualité d’accompagnement.
