FAQ

1. Qu’est-ce qui me prouve que vous comprendrez ma problématique, bien particulière ?

VTscan, ex-Vidéothèque existe depuis plus de 30 ans. Nous avons effectué plus de 1 500 sélections et donc vu toutes les problématiques et secteurs possibles. De plus, nous rencontrons une centaine d’annonceurs chaque année, et cette exposition permanente à de nouveaux cas, qui fait le sel de ce métier, nous permet, par « cross-fertilization », de comprendre très vite les problématiques. Aucune école de marketing au monde ne vous expose à 100 cas par an !!

2. Qu’est-ce qui me prouve que vos informations sur les agences sont actuelles et pertinentes?

Les 3 consultants seniors de VTscan visitent une douzaine d’agences par semaine (toutes catégories) agences nouvelles ou établies mais voulant nous informer des nouveautés qui les concernent (nouveau dirigeant, nouveau créatif, nouveau cas client, etc.). De plus, nous voyons les agences travailler « en réel » dans les compétitions que nous organisons. Enfin, ce que nous en disent leurs clients est aussi très instructif.

3. Comment assurer la confidentialité de ma démarche vis-à-vis de mon agence actuelle ?

Nous respectons strictement les objectifs de confidentialité de nos clients. De plus, il est possible de faire signer aux agences contactées un engagement de confidentialité. Cependant, nous vous recommandons de décider avec votre agence de sa participation ou non à la compétition au début de la recherche.

4. Comment assurer la confidentialité d’ensemble de mon projet ?

La presse professionnelle est avide d’informations sur les compétitions. Nous ne communiquons jamais rien sans votre accord formel, mais en cas de « fuite » par une agence contactée, nous saurons parfaitement vous conseiller pour maîtriser l’information.

5. Peut-on effectuer la sélection plus rapidement que vous ne l’indiquez dans le planning type ?

Nos délais sont fondés sur l’expérience. Vous n’êtes pas obligés d’adhérer stricto sensu au processus VTscan mais notre expérience prouve que les annonceurs prennent de meilleures décisions lorsqu’ils se sont donnés le temps d’une investigation bien construite du marché. Par ailleurs, une grande disponibilité de votre part dans la phase amont (jusqu’à la short-list) permet bien de raccourcir les délais théoriques. Enfin, le process alternatif, « workshop », permet aussi d’être un peu plus rapide (voir Q10).

6. Toutes les étapes du processus de sélection que vous indiquez sont-elles indispensables, ou de la même importance ?

Le process VTscan est un « entonnoir » logique, construit sur l’expérience. Par contre, il est parfois possible de rassembler 2 étapes en une et ainsi de gagner une ou 2 semaines. L’étape « cadrage » que nous avons inventée, permet une bien meilleure réponse de toutes les agences finalistes, évitant ainsi tout choix par défaut.

7. J’ai été contacté dans le passé par quelques agences et certaines m’intéressent. Puis-je les inclure dans la compétition ?

Bien sûr. Nous travaillons en dialogue avec les annonceurs. Et puis ces agences devront passer par toutes les étapes de la sélection, et si leur profil est moins adapté que vous ne l’imaginiez, cela se verra immédiatement. Il faut aussi savoir que les choses changent vite chez les agences, et que, comme dans les équipes de sport collectif, des moments de « forme » ou de « méforme » (départs, pertes de budgets, etc.) existent, éléments que nous connaissons très bien, en continu.

8. Est-il possible de lancer en même temps plusieurs sélections par exemple pour une agence de publicité et une agence de RP, ou encore une agence média ?

Si votre plate-forme stratégique de communication est claire, il peut être fructueux de mener des consultations dans plusieurs disciplines en parallèle. Cette démarche peut permettre de renforcer la complémentarité de vos partenaires en communication.

9. En dehors du processus classique de compétition stratégique et créative, existe-t-il un autre moyen, plus souple, voire plus rapide, de sélectionner mon agence ?

Il existe plusieurs formes possibles d’organisation des compétitions et nôtre rôle est précisément de vous conseiller dans le choix le plus approprié à vos attentes. Si vous attendez plus le choix d’un partenaire que la réponse créative à une question précisément formulée, nous pouvons également mettre au point pour vous un processus de sélection dit « workshop » au cours duquel vous découvrirez l’approche méthodologique propre à chaque agence, et votre affinité avec ses équipes. Ce process permet souvent aussi de gagner un peu de temps.

10. Pouvons-nous impliquer notre département achats dans la consultation ?

Bien sûr, c’est même recommandé. Il est capital de convier les parties-prenantes-clés de votre entreprise à votre sélection, ce qui vous évitera d’éventuelles justifications par la suite. Nous travaillons très souvent avec les directions des achats, notamment dans les grandes entreprises, et nous veillons à ce qu’elles comprennent précisément les spécificités et la valeur des prestations que nous délivrons.

11. Quel est le prix de votre prestation, de la prise de brief à la sélection finale de ma nouvelle agence ?

Nos honoraires sont forfaitaires, calculés en fonction de la complexité et de la problématique, partagés entre annonceurs et agences dans la perspective de construire une relation solide et durable entre les deux parties.

12. Quelles garanties ai-je que ma sélection sera pertinente ? Que fait-on si très vite on voit que « ça ne marche pas » ?

La fiabilité de notre méthodologie est extrême et les « échecs » sont très rares : 2 en 10 ans et chaque fois pour des raisons propres à l’annonceur (validation interne). Cependant, si cela se produisait en moins d’un an de collaboration, nous referions avec vous une sélection dans des conditions très avantageuses pour vous.