Vos équipes en contact avec les clients qu’elles soient commerciales, créatives ou production…
- Vous investissez en amont beaucoup de temps, d’énergie pour convaincre un prospect et parfois, une attitud
e inappropriée ruine vos efforts.
- Vous avez à négocier de plus en plus souvent avec des acheteurs professionnels.
- Vous passez du temps à négocier le contrat-cadre annuel mais au quotidien, vos équipes négocient moins bien et la profitabilité s’en ressent.
Améliorer la relation client en professionnalisant vos équipes.
Des consultants seniors qui ont eu une expérience agence et ont une compétence pédagogique.
- Modules de deux ou trois demi-journées.
- Travail en équipe à partir de cas concrets.
- Utilisation de l’outil video.
