Le besoin du client

Botanic, réseau pionnier de la jardinerie écologique, décide de renforcer sa «Relation client», dont le programme de fidélité est un pilier économique important.
Cette remise en question est donc un enjeu majeur pour Botanic qui aura besoin de sécuriser le business tout en optimisant le programme actuel.

Notre mission

Conseiller le client pour établir le périmètre, le budget et la rémunération de la future agence. Parmi les critères essentiels : la capacité des agences retenues dans la migration de programmes existants vers un nouveau modèle, sans rupture de sens, l’expertise Data.

L’agence retenue

Rapp France (face à DPS&Co et Les Activateurs).